Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ bn 54

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại bn 54, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt 24/7
bn 54 Quy định sử dụng dịch vụ bn 54
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành của bn 54, không chỉ là cam kết trên giấy. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn cần biết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu và quyền truy cập.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống bn 54 đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh hai bước

Tài khoản hỗ trợ xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới. Bạn nhận mã qua số điện thoại đã đăng ký — bước này áp dụng cả trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ email hỗ trợ.

Cookie và phiên đăng nhập

Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần xác minh tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng 24/7 qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường đến trong vòng vài phút với live chat; email phù hợp cho các yêu cầu cần tài liệu đính kèm.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, trạng thái tài khoản hoặc giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Hoạt động 24/7, hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu kèm tài liệu xác minh tài khoản hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản. Thích hợp khi cần lưu lại bằng chứng bằng văn bản.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của bn 54 để được hỗ trợ nhanh về tài khoản và điều khoản thanh toán nội địa.

Những điều bạn thường hỏi về quy định

Các câu hỏi dưới đây đến từ những tình huống thực tế mà người dùng gặp khi đọc và áp dụng điều khoản tại bn 54.

Có. Điều khoản áp dụng cho mọi giao dịch, bao gồm nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng. Mỗi phương thức có thể có thêm điều kiện riêng hiển thị tại bước xác nhận giao dịch.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ và phản hồi trong thời gian hợp lý.

Có. Khi điều khoản cập nhật, chúng tôi gửi thông báo đến email đã đăng ký và hiển thị thông báo trên trang. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Tài khoản có thể bị đình chỉ nếu phát hiện nhiều tài khoản trùng thông tin, thông tin đăng ký không khớp với ví điện tử dùng để nạp, hoặc có dấu hiệu gian lận giao dịch.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm tự kiểm tra quy định hiện hành tại nơi mình sinh sống trước khi đăng ký.

Có. Thông tin tài khoản phải khớp với ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn dùng để nạp. Sai lệch sẽ kích hoạt bước xác minh bổ sung và có thể làm chậm quá trình xử lý rút tiền.